Üldtingimused

Andmekaitse
  • Kodu
  • Üldtingimused
Üldised tingimused Emmelapsepood 29.06.2024

Üldtingimused

  1. Käesolevad tellimistingimused (Reeglid) reguleerivad õigussuhteid veebipoe emmelapsepood.ee (edaspidi Veebipood), Beatex Pro OÜ (Müüja) ja e-poes tellimuse esitanud isiku (Klient) vahel kauba ostmisel. veebipoest.
  2. Veebipood Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse kehtivast Eesti Vabariigi seadusandlusest.
  3. Müüjal on õigus käesolevaid Tingimusi muuta. Tingimuste muudatustest ja täiendustest teavitatakse veebipoe kaudu. Tingimuste muudatused ja täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse veebipoes avaldamise hetkest või muudel Tingimustes märgitud aegadel.
  4. Kui tellimus toimetati veebipoodi enne Tingimuste muudatuste jõustumist, kehtivad Kliendi ja veebipoe vahelisele õigussuhtele tellimuse üleandmise ajal kehtinud tingimused. , kui tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
  5. Veebipoel on õigus igal ajal müüdavate Toodete hindu muuta, kui Tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
  6. Kui olete toote ostukorvi lisanud, kuid pole tellimust veel e-poodi saatnud ning kui pärast seda muutub Toote hind, siis hetkel kehtiv Toote hind Tellimuse vormistamisel tuleb tasuda veebipoodi saadetud tellimus.

Pretensiooniõigus ja tootjagarantii.

  1. emmelapspood.ee pakub kvaliteetseid tooteid, mille kirjeldus on täpselt märgitud veebipoe kodulehel vastava toote juures. Enne toote kasutamist peab Ostja tutvuma toote kasutusjuhendiga ja tootja soovitustega, et vältida toote mittesihipärasest kasutamisest tulenevaid kahjustusi. Kui toode ei vasta kokkulepitud tingimustele või ei tööta korrektselt, on Kliendil õigus kasutada pretensioonide esitamise õigust. Palun tutvuge kasutustingimustega.
  2. Peale Kauba kättesaamist antakse Ostjale Kaubaga tutvumiseks aega 14 päeva. Soovi korral on Ostjal võimalus eeltoodud perioodi jooksul Kaup tagastada (lepingu ülesütlemine), saates vastavasisulise teate veebipoodi info@emmelapsepood.ee ning tagastades Kauba omal kulul.
  3. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 lg 41 kohaselt ei saa tagastada avatud pakendiga, kasutatud või kahjustatud (sealhulgas kahjustatud pakendiga) kaupa (st klient kaotab lõikes 2 nimetatud taganemisõiguse), kui välja arvatud juhtudel, kui pakend sai transportimisel vigastada ja Kauba kättesaamisel kullerteenusega või postkontorisse arvel või pakiautomaati saabunud kauba kättesaamisel teeb veebipood vastava märke ja kahjustatud pakendiga kauba kättesaamisest koheselt teavitada.
  4. Lepingu ülesütlemisel lõikes 2 sätestatud juhul tagastatakse ostu eest tasutud summa.
  5. Raha tagastatud Toote eest tagastatakse Ostja või muu Ostja poolt määratud isiku pangakontole 14 päeva jooksul arvates keeldumisteate e-poes saabumisest eeldusel, et Toode tagastati aadressile. lõikes 2 nimetatud sama perioodi jooksul.
  6. Tagastatav Toode peab sisaldama kõiki toote pakendis sisalduvaid esemeid.
  7. Tootjagarantii kehtib emmelapsepood.ee veebipoes müüdavatele kaupadele, kui see on märgitud tootekirjelduses või saatedokumentides. Garantii kehtib vastavalt tootja garantiitingimustele.
  8. Garantiidokumendid on arve. Garantiidokumendil peab olema märgitud toote mudel ja müügikuupäev. Nõuetekohaste dokumentide puudumisel garantii ei kehti. Garantiinõude korral tuleb Müüjat probleemist teavitada kas meili või telefoni teel.
  9. Garantiiajal ilmnenud defektid parandab tootja poolt litsentseeritud ametlik remondifirma. Garantiinõude korral tuleb probleemist teada anda Müüjale kas info@emmelapsepood.ee või telefonil +372 56608008.
  10. Sõltumata sellest, kas kaubale on antud garantii, vastutab Müüja kauba puuduste eest, mis olid olemas kauba ostjale üleandmise hetkel, ka juhul, kui puudus ilmneb hiljem, välja arvatud juhul, kui Ostja teadis või oleks pidanud olema. kauba puudusest teada juba lepingut sõlmides. Tarbekaupade müügi korral vastutab Müüja kauba puuduse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmise päevast. Eeldatakse, et kaubal kuue kuu jooksul ilmnenud puudus esines kauba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui selline eeldus läheb vastuollu asja või puuduse olemusega.
  11. Puudusega kauba parandamine, ümbervahetamine või tagastamine toimub vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktide nõuetele, eelkõige võlaõigusseaduses sätestatud tingimustele. Kui Ostja poolt ostetud toode on defektiga, on Ostjal õigus pöörduda Müüja poole õiguskaitsevahenditega.
  12. Toote remonti saatmisel on oluline, et kõik osad ja tarvikud oleksid tootega kaasas.
  13. Tähelepanu! Toote parandusse saatmisel veenduge, et kõik on korralikult pakendatud ja transportimisel ei tekiks toote kahjustamise ohtu.
  14. Defektide avastamisel teostatakse toote vajalik remont alati esimesel võimalusel. Müüja on kohustatud vastama samas vormis Ostja kirjalikule või taasesitatavale kaebusele ning teavitama Ostjat kaebuse rahuldamisest või pretensiooni võimalikust lahendamisest 15 päeva jooksul kaebuse kättesaamise päevast arvates.
  15. Kosmeetikatoodete tagastamine on keelatud. Nimelt ütleb võlaõigusseaduse § 53 lõige 2, lg 53 lõige 41, et telekommunikatsiooni teel ostetud kaubal ei ole 14-päevast tagastusõigust, kui kaup tarniti suletud pakendis, mis ei sobi tagastamiseks. tervislikel või hügieenilistel põhjustel või kui see on pärast sünnitust avatud.

Ostukorv ja kassa

  1. Ostukorv luuakse, kui klõpsate toote juures olevale nupule “Lisa ostukorvi”. Toote ostukorvi lisamine ei kohusta Teid Toodet ostma. Saate oma ostukorvi sisu igal ajal muuta. tellimus kinnitatakse ja Toode lisatakse või eemaldatakse.
  2. Tellimus loetakse kinnitatuks, kui olete sooritatud tellimuse eest tasunud e-poe tellimissüsteemis. Ostja saab veebipoest ka tellimuse kinnituse e-posti aadressile, mille ta tellimust vormistades andis.
  3. Pärast tellimuse kinnitamist saadetakse see e-poodi töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks vastavalt teie valitud tarneviisile.
  4. Tarnekoha teabe sisestamisel vaadake esitatud teave hoolikalt üle, et veenduda, et kogu nõutav teave on lisatud ja õige. Teie esitatud teave on aluseks teie tellimuse täitmisele ja toote kohaletoimetamisele.
  5. Abonendiks võib olla teovõimeline või teovõimeline juriidiline isik. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et tal on tehingu sooritamiseks vajalik teovõime ja/või volitused. Tingimustega nõustudes kinnitab piiratud teovõimega Tellija (st alla 18-aastane isik), et tema seaduslik esindaja on andnud talle nõusoleku tehingu sooritamiseks ja selleks vajalike rahaliste vahendite kasutamiseks.
  6. Kauba ostu-müügilepingu sõlminud isik on isik, kes tasub kauba eest.
  7. Kauba ostu-müügileping loetakse sõlmituks (leping jõustub) hetkest, kui Ostja poolt sisestatud e-posti aadressile saadetakse ostukorvi alusel tehtud tellimuse kinnitus.

Tellimuse täitmine veebipoe poolt, kauba kättesaamise viisid ja kauba kohaletoimetamise võimatus

  1. Kui olete Toote eest tasunud (kinnitanud tellimuse), saadetakse tellimus veebipoodi, mis kontrollib tellimuse andmed ja korraldab tellimuse täitmise vastavalt Teie valitud tarneviisile hiljemalt kolme tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamise kuupäevast, välja arvatud juhtudel, kui tähtajast kinnipidamine ei ole võimalik mõnel Tingimustes nimetatud põhjusel.
  2. Pärast Toote eest tasumist toimetatakse Toode Teieni tellimuse vormistamisel valitud kohaletoimetamiskohta.
  3. Kaup toimetatakse teie poolt tellimuse vormistamisel valitud pakiautomaati.
  4. Tellimuse vormistamisel kontrollige, et esitatud teave oleks õige, et vältida viivitusi ja arusaamatusi kauba kohaletoimetamisel. Veebipood ja kauba tarnija ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise ja võimalike arusaamatuste eest, mis tekivad juhul, kui viivituse või arusaamatuse põhjuseks on Teie poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsus või ebaõigsus.
  5. Ostja peab arvestama, et ligipääsu pakiautomaadile võib kaubanduskeskus piirata kaubanduskeskuse lahtiolekuaegadega.
  6. Klient nõustub nõustuma Tingimustega, mille kohaselt juhul, kui Klient ei tule postiteenuse osutaja poolt teatatud aja jooksul kaubale pakiautomaati järele, tagastatakse kaup veebipoodi. Veebipood ei kompenseeri Ostjale veebipoodi tagastatud kauba maksumust ja kohaletoimetamise kulu.
  7. Kui Ostja ei ole punktis 6 nimetatud põhjusel kaupa kätte saanud, on Ostjal õigus pöörduda e-poe poole ja nõuda kauba uuesti saatmist juhul, kui veebipood ei ole pakis sisalduvat kaupa lahti pakkinud või on pakis sisalduvat kaupa hävitanud. kaubad. Kui Kliendile kogutud kaup ei ole veel Veebipoes lahti pakkitud ja hävitatud, teeb Veebipood uue katse kauba Kliendile kohale toimetamiseks ning Klient ei pea kauba eest uuesti tasuma, vaid kohustub saatmiskulud tasuda.

Hinnad ja saatmiskulud

Tootele märgitud hind kehtib e-poes müüdavatele Toodetele.

Tarnehind võib olenevalt tellimuse suurusest erineda. Müüja teavitab sellest enne Tellimuse kinnitamist (tasumist).

Toote hind ei sisalda kohaletoimetamise tasusid. Kohaletoimetamise hind sõltub teie valitud tarneviisist:

Itella SmartPost pakiautomaat
Eesti (3,99 eurot)
Soome (7 eurot)

Tellimus jõuab valitud pakiautomaati 1-5 tööpäeva jooksul alates makse laekumise kuupäevast. Kaupade pakiautomaati jõudes saate SMS-i, mis sisaldab pakiautomaadi avamiseks vajalikku turvakoodi. Koodi sisestades avaneb uks ja saad paki kätte.

Kaupa hoitakse Itella SmartPost pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Kui te selle aja jooksul kaubale järele ei tule, tagastatakse see Beatex Pro OÜ-le.

Pakiautomaat Omniva
Eesti (3,99 eurot)
Läti (7 eurot)
Leedu (7 eurot)

Tellimus jõuab valitud pakiautomaati 1-5 tööpäeva jooksul alates makse laekumise kuupäevast. Kaupade pakiautomaati jõudes saate SMS-i, mis sisaldab pakiautomaadi avamiseks vajalikku turvakoodi. Koodi sisestades avaneb uks ja saad paki kätte.

Kaupa hoitakse Itella SmartPost pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Kui te selle aja jooksul kaubale järele ei tule, tagastatakse see Beatex Pro OÜ-le.

Tulen ise järgi (0 eurot)

Kaubale saab järgi tulla kokkulepitud kohta aadressil Paasiku 22, Tallinn. Peate ette helistama! +372 56608008

Kauba eest tasumine

  1. Tellitud Toodete eest saate tasuda veebipoe tellimissüsteemis vastavalt valitud makseviisile.
  2. Kaup on tasutud ja e-poe tellimissüsteemis tehtud tellimus loetakse kinnitatuks, kui olete tellimuse eest tasunud. Lisaks saadetakse e-poest tellimuse kinnitus ostja poolt esitatud e-posti aadressile. Kui te ei ole ühe tööpäeva jooksul pärast maksmist saanud veebipoest tellimusekinnitust, võtke palun ühendust veebipoega.

Vastutus ja vääramatu jõud

  1. Veebipood vastutab Kliendi ees ning Kliendi veebipood Tingimuste rikkumisega tekitatud otsese kahju eest teise poole ees Eesti Vabariigi kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  2. Veebipood ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest, kui Kauba kohaletoimetamine viibib asjaoludel, mida Veebipood ei saanud mõjutada ja mille tekkimist ei olnud võimalik ette näha, sh Kauba kohaletoimetamise viibimine. põhjustatud võimalikest tehnilistest vigadest veebipoes (vääramatu jõu asjaolud).

Muud tingimused

  1. Veebipoes Toodete juurde postitatud pildid on illustratiivse tähendusega. Ostjal ei ole õigust Toodet tagastada, kuna e-poes esitatud toote pakendi foto ei vasta täpselt tarnitud Toote pakendile, kui Toode vastab muul viisil tellimusele ja vastab kauba pakendile. Tootel kuvatav teave. nime, koguse ja omaduste järgi.
  2. Toodete saadavus e-poes võib muutuda ette teatamata. Kui Ostja on kauba eest tasunud ja veebipood ei saa seda Ostjale tarnida seoses Kauba lõppemisega veebipoes, on veebipoel õigus müük tühistada ja Ostjale raha tagastada. Kliendi arvelduskontole 14 päeva jooksul.
  3. Kõik Ostja isikuandmed, mis saavad teatavaks e-poe külastamisel ja ostude sooritamisel, loetakse konfidentsiaalseks teabeks. Ühtlasi kinnitab Klient, et annab õiguse töödelda tema poolt e-poes sisestatud isikuandmeid tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses, sealhulgas võimaldada Kliendil edastada Kliendi isikuandmeid tellimuse täitmisega seotud isikutele. tellimine (näiteks kohaletoimetamise teenustest) veebipoes.
  4. Ostja ja veebipoe vahel seoses kauba tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui läbirääkimised ei too soovitud tulemust või Ostja ei nõustu e-poe pakutud lahendusega ning leiab, et Ostja õigusi on rikutud, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseametkonna kaudu tarbijavaidluste komisjoni poole. osakond või kohus. Komisjoni poole pöördumine on tarbijale tasuta ning tarbija saab kaebuse esitada iseseisvalt või esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni info on kättesaadav Tarbijakaitseameti kodulehel: http://tarbijakaitseamet.ee.
    Tarbijavaidluste komisjon on tarbijate ja kauplejate vaheliste vaidluste kohtuväline lahendamise organ, mis asub Tarbijakaitseosakonnas aadressil Pronksi 12, 10117 Tallinn, telefon 6201 920; Tarbijavaidluste komisjoni reglemendiga saab tutvuda Tarbijakaitseameti kodulehel: https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon.
  5. Lisaks lõikes 4 sätestatule on üksikkliendil õigus esitada kaugmüügiga seotud kaebus Euroopa Liidu elektroonilise keskkonna ODR (Online Dispute Resolution) platvormi kaudu aadressil: https://ec.europa.eu. Eelkõige on veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm ehk veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm mõeldud piiriüleste vaidluste lahendamiseks, muutes tarbijal lihtsamaks konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiva kohtuvälise organisatsiooni leidmise kaupleja riigis. elukoht. Eestis pakub vajadusel platvormi kaudu abi ja nõu piiriüleste kaebuste lahendamisel Tarbijakaitseameti EL tarbija nõustamiskeskus.
  6. Kõik e-poe veebisaidil esitatud Toodete kirjeldused, fotod ja muud andmed on autoriõigustega kaitstud ning nende kopeerimine või muul viisil kasutamine ilma veebipoe omaniku nõusolekuta on keelatud.