Bendros sąvokos

Duomenų apsauga
Общие условия Emmelapsepood 29.06.2024

Bendros sąvokos

  1. Šios užsakymo sąlygos (Taisyklės) reglamentuoja teisinius santykius tarp internetinės parduotuvės emmelapsepood.ee (toliau – Internetinė parduotuvė), Beatex Pro OÜ (Pardavėjas) ir asmens, pateikusio užsakymą internetinėje parduotuvėje (Kliento) įsigyjant prekes. iš internetinės parduotuvės.
  2. Internetinė parduotuvė Sąlygose nereglamentuotais klausimais atsižvelgiama į galiojančius Estijos Respublikos teisės aktus.
  3. Pardavėjas turi teisę keisti šias Sąlygas. Apie sąlygų pakeitimus ir papildymus bus pranešta per internetinę parduotuvę. Sąlygų pakeitimai ir papildymai įsigalioja nuo atitinkamo pakeitimo ar papildymo paskelbimo internetinėje parduotuvėje momento arba kitu Sąlygose nurodytu laiku.
  4. Jeigu užsakymas buvo pristatytas į internetinę parduotuvę iki Sąlygų pakeitimų įsigaliojimo, teisiniams santykiams tarp Kliento ir internetinės parduotuvės taikomos užsakymo pristatymo metu galiojusios sąlygos. , jei Sąlygose nenumatyta kitaip.
  5. Internetinė parduotuvė turi teisę bet kada keisti parduodamų Prekių kainas, jeigu Taisyklėse nenumatyta kitaip.
  6. Jei Prekę įdėjote į krepšelį, bet dar neišsiuntėte užsakymo į internetinę parduotuvę, o po to pasikeitus Prekės kainai, šiuo metu galiojanti Prekės kaina Pateikdami užsakymą, turite sumokėti už užsakymas išsiųstas į internetinę parduotuvę.

Reikalavimo teisė ir gamintojo garantija.

  1. emmelapspood.ee siūlo kokybiškas prekes, kurių aprašymas tiksliai nurodytas internetinės parduotuvės svetainėje prie atitinkamos prekės. Prieš naudodamas prekę, Pirkėjas privalo perskaityti prekės naudojimo vadovą ir gamintojo rekomendacijas, kad išvengtų žalos, atsiradusios dėl netinkamo prekės naudojimo. Jeigu prekė neatitinka sutartų sąlygų arba netinkamai funkcionuoja, Klientas turi teisę pasinaudoti pretenzijų teise. Prašome perskaityti naudojimo sąlygas.
  2. Gavęs Prekes, Pirkėjui suteikiama 14 dienų Prekės apžiūrai. Esant pageidavimui, Pirkėjas turi galimybę grąžinti Prekes per aukščiau nurodytą laikotarpį (sutarties nutraukimas), atsiųsdamas atitinkamą žinutę elektroninei parduotuvei info@emmelapsepood.ee ir grąžindamas Prekes savo lėšomis.
  3. Pagal ĮBĮ 53 straipsnio 4 dalies 41 punktą prekės su atidaryta pakuote, naudotos ar sugadintos (įskaitant pažeistą pakuotę) negali būti grąžinamos (t. y. Klientas netenka 2 dalyje nurodytos sutarties atsisakymo teisės), už išskyrus atvejus, kai pakuotė buvo pažeista transportavimo metu ir Prekes gavus kurjerių tarnyboje ar pašte sąskaitoje faktūroje arba gavusi siuntų automate prekes, internetinė parduotuvė padaro atitinkamą pastabą ir buvo nedelsiant informuoti apie prekės su pažeista pakuote gavimą.
  4. 2 dalyje numatytu atveju sutarties nutraukimo atveju grąžinama už pirkinį sumokėta suma.
  5. Pinigai už grąžintą Prekę grąžinami į Pirkėjo ar kito Pirkėjo nurodyto asmens banko sąskaitą per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo internetinėje parduotuvėje, jeigu Prekė buvo grąžinta nurodytu adresu. 2 dalyje nurodytą per tą patį laikotarpį.
  6. Grąžinamoje Prekėje turi būti visos prekės, esančios prekės pakuotėje.
  7. Gamintojo garantija galioja prekėms, parduodamoms emmelapsepood.ee internetinėje parduotuvėje, jei tai nurodyta prekės aprašyme arba kartu pateikiamuose dokumentuose. Garantija galioja pagal gamintojo garantines sąlygas.
  8. Garantiniai dokumentai yra sąskaita faktūra. Garantiniame dokumente turi būti nurodytas prekės modelis ir pardavimo data. Jei nėra tinkamų dokumentų, garantija negalioja. Esant garantinei pretenzijai, apie problemą turite pranešti Pardavėjui el. paštu arba telefonu.
  9. Garantiniu laikotarpiu atsiradusius defektus taisys oficiali remonto įmonė, turinti gamintojo licenciją. Esant pretenzijai dėl garantijos, apie problemą turite pranešti Pardavėjui adresu info@emmelapsepood.ee arba telefonu +372 56608008.
  10. Nepriklausomai nuo to, ar prekei buvo suteikta garantija, Pardavėjas atsako už prekių trūkumus, buvusius prekės pristatymo Pirkėjui metu, net jei trūkumas atsiranda vėliau, nebent Pirkėjas žinojo ar turėjo turėti. apie prekės trūkumą žinojo sudarant sutartį. Parduodant plataus vartojimo prekes, Pardavėjas atsako už prekės trūkumą, atsiradusį per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui dienos. Laikoma, kad per šešis mėnesius atsiradęs prekės trūkumas buvo prekės pristatymo metu, nebent tokia prielaida prieštarauja daikto ar defekto esmei.
  11. Sugedusių prekių taisymas, keitimas ar grąžinimas vykdomas pagal Estijos Respublikos teisės aktų reikalavimus, ypač pagal Prievolių teisės akte numatytas sąlygas. Jeigu Pirkėjo įsigyta prekė yra nekokybiška, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją teisinėmis priemonėmis.
  12. Siunčiant gaminį remontuoti, svarbu, kad su gaminiu būtų visos dalys ir priedai.
  13. Dėmesio! Siųsdami prekę taisyti, įsitikinkite, kad viskas supakuota teisingai ir nėra pavojaus sugadinti prekę transportavimo metu.
  14. Nustačius defektų, būtinas gaminio remontas visada atliekamas kuo greičiau. Pardavėjas įsipareigoja ta pačia forma atsakyti į Pirkėjo rašytinį ar atgamintą skundą ir informuoti Pirkėją apie skundo patenkinimą ar galimą skundo išsprendimą per 15 dienų nuo skundo gavimo dienos.
  15. Grąžinti kosmetikos gaminius draudžiama. Būtent Prievolių teisės įstatymo 53 straipsnio 53 straipsnio 2 dalyje, 41 punkte nurodyta, kad telekomunikacijų priemonėmis įsigytoms prekėms nėra 14 dienų grąžinimo teisės, jeigu prekės buvo pristatytos sandarioje, netinkamoje grąžinti pakuotėje. dėl sveikatos ar higienos priežasčių arba jei jis buvo atidarytas po pristatymo.

Krepšelis ir kasa

  1. Krepšelis sukuriamas paspaudus šalia Prekės esantį mygtuką „Į krepšelį“. Prekės įdėjimas į krepšelį neįpareigoja Prekės pirkti. Krepšelio turinį galite pakeisti bet kuriuo metu. užsakymas patvirtinamas ir Prekė pridedama arba pašalinama.
  2. Užsakymas laikomas patvirtintu, jei už įvykdytą užsakymą sumokėjote internetinės parduotuvės užsakymų sistemoje. Pirkėjas taip pat gaus užsakymo patvirtinimą iš internetinės parduotuvės elektroninio pašto adresu, kurį nurodė pateikdamas užsakymą.
  3. Patvirtinus Jūsų užsakymą, jis bus išsiųstas į internetinę parduotuvę apdoroti ir pristatyti pagal Jūsų pasirinktą pristatymo būdą.
  4. Įvesdami pristatymo vietos informaciją, atidžiai peržiūrėkite pateiktą informaciją, kad įsitikintumėte, jog visa reikalinga informacija yra įtraukta ir teisinga. Jūsų pateikta informacija yra mūsų užsakymo užbaigimo ir Prekės pristatymo pagrindas.
  5. Abonentu gali būti veiksnus fizinis arba veiksnus juridinis asmuo. Klientas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad turi reikiamą veiksnumą ir/ar įgaliojimus įvykdyti sandorį. Sutikdamas su Sąlygomis ribotai veiksnus Abonentas (tai yra jaunesnis nei 18 metų asmuo) patvirtina, kad jo atstovas pagal įstatymą davė jam sutikimą užbaigti sandorį ir panaudoti tam reikalingas lėšas.
  6. Asmuo, sudaręs prekių pirkimo-pardavimo sutartį, yra asmuo, kuris moka už prekes.
  7. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta (sutartis įsigalioja) nuo prekių krepšelio pagrindu sudaryto užsakymo patvirtinimo išsiuntimo pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

Užsakymo įvykdymas internetinėje parduotuvėje, prekių gavimo būdai ir prekių pristatymo negalėjimas

  1. Jei sumokėjote už Prekę (patvirtinote užsakymą), užsakymas bus išsiųstas į internetinę parduotuvę, kuri ne vėliau kaip per tris darbo dienas patikrins užsakymo duomenis ir pasirūpins užsakymo įvykdymu pagal Jūsų pasirinktą pristatymo būdą. nuo užsakymo patvirtinimo dienos, išskyrus atvejus, kai termino laikytis neįmanoma dėl kurios nors iš Sąlygose nurodytų priežasčių.
  2. Sumokėjus už Prekę, Prekė Jums bus pristatyta į pristatymo vietą, kurią pasirinkote pateikdami užsakymą.
  3. Prekės bus pristatytos į siuntų terminalą, kurį pasirinkote pateikdami užsakymą.
  4. Pateikdami užsakymą patikrinkite, ar pateikta informacija yra teisinga, kad išvengtumėte vėlavimų ir nesusipratimų pristatant prekes. Internetinė parduotuvė ir prekių tiekėjas neatsako už prekių pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas kilo dėl Jūsų pateiktų duomenų netikslumo ar neteisingumo pateikiant užsakymą.
  5. Pirkėjas atkreipia dėmesį į tai, kad prieigą prie siuntų automato prekybos centras gali apriboti iki prekybos centro darbo valandų.
  6. Klientas sutinka sutikti su Taisyklėmis, pagal kurias, Klientui neatsiėmus prekių iš siuntų automato per pašto paslaugų teikėjo paskelbtą laiką, prekės grąžinamos į internetinę parduotuvę. Internetinė parduotuvė nekompensuoja Pirkėjui į internetinę parduotuvę grąžintų prekių ir pristatymo išlaidų.
  7. Jei Pirkėjas negavo prekių dėl 6 punkte nurodytos priežasties, Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę ir reikalauti, kad prekės būtų išsiųstos iš naujo, jeigu internetinė parduotuvė neišpakavo siuntoje esančių prekių arba sunaikino siuntoje esančių prekių. prekės. Jei Klientui paimtos prekės dar nebuvo išpakuotos ir sunaikintos Internetinėje parduotuvėje, Internetinė parduotuvė bandys iš naujo išsiųsti prekes Klientui ir Klientas neturės iš naujo už prekes mokėti, o įsipareigoja. apmokėti siuntimo išlaidas.

Kainos ir pristatymo išlaidos

Ant Prekės nurodyta kaina galioja Prekėms, parduodamoms internetinėje parduotuvėje.

Pristatymo kaina gali skirtis priklausomai nuo užsakymo dydžio. Apie tai Pardavėjas praneša prieš patvirtindamas (apmokėdamas) Užsakymą.

Į prekės kainą neįskaičiuoti pristatymo mokesčiai. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo:

Itella SmartPost siuntų automatas
Estija (3,99 euro)
Suomija (7 eurai)

Užsakymas į pasirinktą paštomatą atvyksta per 1-5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo dienos. Kai prekės pasieks siuntų automatą, gausite SMS žinutę su apsaugos kodu, reikalingu atidaryti siuntų automatą. Įvedus kodą atsidarys durys ir gausite paketą.

Prekės Itella SmartPost siuntų automate saugomos 7 kalendorines dienas. Nepasiėmus prekių per šį laiką, jos bus grąžintos Beatex Pro OÜ.

Siuntų automatas Omniva
Estija (3,99 euro)
Latvija (7 eurai)
Lietuva (7 eurai)

Užsakymas į pasirinktą paštomatą atvyksta per 1-5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo dienos. Kai prekės pasieks siuntų automatą, gausite SMS žinutę su apsaugos kodu, reikalingu atidaryti siuntų automatą. Įvedus kodą atsidarys durys ir gausite paketą.

Prekės Itella SmartPost siuntų automate saugomos 7 kalendorines dienas. Nepasiėmus prekių per šį laiką, jos bus grąžintos Beatex Pro OÜ.

Atsiimu pats (0 eur)

Prekes galite atsiimti sutartoje vietoje adresu Paasiku 22, Talinas. Skambinti reikia iš anksto! +372 56608008

Apmokėjimas už prekes

  1. Už užsakytas Prekes galite atsiskaityti internetinės parduotuvės užsakymo sistemoje pagal pasirinktą mokėjimo būdą.
  2. Товар оплачен, и заказ, сделанный в системе оформления заказов Интернет-магазина, считается подтвержденным, если вы оплатили заказ. Кроме того, подтверждение заказа из Интернет-магазина отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем. Если Вы не получили уведомление о подтверждении заказа Интернет-магазином в течение одного рабочего дня, после оплаты, пожалуйста, свяжитесь с Интернет-магазином.

Atsakomybė ir nenugalimos jėgos aplinkybės

  1. Internetinė parduotuvė atsako Klientui, o Kliento internetinė parduotuvė – kitai šaliai už tiesioginę žalą, padarytą pažeidus Sąlygas, galiojančių Estijos Respublikos teisės aktų numatytais atvejais ir apimtimi.
  2. Internetinė parduotuvė neatsako už žalą, padarytą Pirkėjui, jeigu Prekių pristatymas vėluoja dėl aplinkybių, kurių Internetinė parduotuvė negalėjo įtakoti ir kurių atsiradimo nebuvo galima numatyti, įskaitant Prekių pristatymo vėlavimą. atsiradusių dėl galimų techninių klaidų internetinėje parduotuvėje (force majeure aplinkybių).

Kitos sąlygos

  1. Internetinėje parduotuvėje prie Prekių patalpinti paveikslėliai yra iliustravimo tikslais. Pirkėjas neturi teisės grąžinti Prekės, kadangi internetinėje parduotuvėje pateikta Prekės pakuotės nuotrauka nevisiškai atitinka pristatytos Prekės pakuotę, jeigu Prekė kitu atveju atitinka užsakymą ir atitinka Prekės ant gaminio rodomą informaciją. pagal pavadinimą, kiekį ir savybes.
  2. Prekių prieinamumas internetinėje parduotuvėje gali keistis be išankstinio įspėjimo. Jeigu Pirkėjas sumokėjo už prekes ir internetinė parduotuvė negali jos pristatyti Pirkėjui dėl Prekių pabaigos internetinėje parduotuvėje, internetinė parduotuvė turi teisę anuliuoti išpardavimą ir grąžinti Pirkėjui pinigus. Kliento atsiskaitomąją sąskaitą per 14 dienų.
  3. Visi Pirkėjo asmens duomenys, kurie tampa žinomi lankantis internetinėje parduotuvėje ir perkant, yra laikomi konfidencialia informacija. Klientas taip pat patvirtina, kad suteikia teisę tvarkyti jo internetinėje parduotuvėje įvestus asmens duomenis tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti, įskaitant leisti Klientui perduoti Kliento asmens duomenis asmenims, susijusiems su užsakymo vykdymu. užsakymas (pavyzdžiui, iš pristatymo paslaugų) internetinėje parduotuvėje.
  4. Ginčai tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės, kylantys dėl prekių užsakymo ir pirkimo, sprendžiami derybų keliu. Jeigu derybos neduoda norimų rezultatų arba Pirkėjas nesutinka su internetinės parduotuvės pasiūlytu sprendimu ir mano, kad buvo pažeistos Pirkėjo teisės, Pirkėjas turi teisę pateikti skundą Vartotojų ginčų komisijai per Vartotojų teisių apsaugos tarnybą. departamentas arba teismas. Kreiptis į komisiją vartotojui yra nemokama, o vartotojas gali pateikti skundą savarankiškai arba per atstovą. Informacija iš Vartotojų ginčų komisijos pateikiama Vartotojų teisių apsaugos valdybos interneto svetainėje: http://tarbijakaitseamet.ee.
    Vartotojų ginčų komisija yra neteisminė vartotojų ir prekybininkų ginčų sprendimo institucija, įsikūrusi Vartotojų teisių apsaugos departamente adresu Pronksi 12, 10117 Talinas, telefonas 6201 920; Su Vartotojų ginčų komisijos taisyklėmis galima susipažinti Vartotojų teisių apsaugos valdybos interneto svetainėje: https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon.
  5. Be to, kas nurodyta 4 punkte, individualus klientas turi teisę pateikti skundą, susijusį su nuotoline prekyba per Europos Sąjungos elektroninę aplinką, vadinamą ODR (Internetinio ginčų sprendimo) platforma adresu: https://ec.europa.eu. Visų pirma, internetinė ginčų sprendimo platforma arba GES platforma skirta spręsti tarpvalstybinius ginčus, nes vartotojui lengviau rasti konkrečią neteisminę organizaciją, tinkamą ginčui spręsti prekiautojo šalyje. gyvenamoji vieta. Estijoje, esant poreikiui, per platformą pagalbą ir konsultacijas sprendžiant tarpvalstybinius skundus teikia Vartotojų apsaugos valdybos ES vartotojų konsultavimo centras.
  6. Visi internetinės parduotuvės svetainėje pateikiami Prekių aprašymai, nuotraukos ir kiti duomenys yra saugomi autorių teisių ir jų kopijavimas ar kitoks naudojimas be internetinės parduotuvės savininko sutikimo yra draudžiamas.